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联通完成携号转网平台更新用户可申请他人代办

发布时间:2020-02-11 04:31:05 阅读: 来源:化学试剂生产家厂家

11月22日消息,从中国联通获悉,针对海南、天津两地号码携带的不同试验方案,中国联通在系统和设备运行、业务受理准备、协调和应急等多方面建立了相应的机制流程,即日起两省市的用户均可申请从其他运营商转网到中国联通。

海南设立携号转网客服专线

天津、海南的携号转网试点采用两种不同模式,天津为“双向转网”,即中国电信和中国联通的移动用户,以及中国移动除TD专用号段157/188用户外的其他移动用户之间可以相互携号转网;海南为“单向转网”,即中国移动除TD专用号段157/188用户外的其他移动用户可以携号转网到中国电信、中国联通;中国电信和中国联通移动用户之间互不携带转网。

据了解,为保障携号转网系统及设备的有效运行,中国联通已对核心网的端局、GMSC和增值业务平台等进行了全面更新。而在业务受理准备方面,联通也在全国范围内多次组织携号转网流程培训工作,并在部分自有营业厅指定了号码携带受理专柜。

海南联通还加设了携号转网专用客服热线,并制定了专属的服务标准,实现100%投诉回访,用户可随时通过拨打热线进行业务咨询及投诉处理。

携号业务可申请代办

据悉,为方便用户,用户申请号码携带业务可由移动号码机主本人或代办人向联通申请。申请时需持用户有效身份证件,代办人代办申请时需持机主本人以及代办人的有效身份证件,如果是单位用户,办理人需同时提供单位盖章的组织机构代码复印件以及办理人的有效身份证件和申请号码的SIM/UIM卡。

令广大用户普遍关注的是,在天津、海南两地,电信和移动用户如果符合政策要求,还可在办理携号转网联通业务后,申请办理iPhone4购机入网工作。

据介绍,本次号码携带试验工作时间为6个月,试验结束后,移动网间号码携带业务在天津和海南两地将继续实施,两地用户可继续使用该项业务。

目前全世界包括日本、韩国、新加坡、印度、中国香港、澳门等60多个国家和地区均已实施了移动号码携带业务。

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