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联通多扣272元却不返还现金

发布时间:2020-02-11 06:46:33 阅读: 来源:化学试剂生产家厂家

南京观众王万标反映,他话费刚充进手机,很快就收到了联通公司发来的欠费通知,王万标因此对联通计费产生怀疑。

王万标早在1994年就办理了联通尾号是7858的号码,一直使用至今。早在两年前他就发现联通多收了他的话费,经过查实,联通公司确实误扣了王万标手机上网费用,将多扣的费用返还给了他,他告诉记者从去年下半年开始,每次充值的50元话费,没过几天就用完了,他心里一直犯迷糊,今年2月1日他查询话费单发现,从去年下半年开始,中国联通每个月都要收取他额外的费用,联通服务热线话务员跟他解释说这些费用包括增值业务费、代收费,该工作人员说可能是打了声讯台才产生的费用。近日,中国联通给王先生打来电话,承认从去年6月来每个月多收了其增值业务费和代收费,总共多收了272块。作为一个老客户来说,王万标很不舒服“这就是地地道道的乱收费,用了这么长的时间一点优惠、一点照顾都没有,反而多扣钱,不是这个道理”。

为什么会发生这种事情呢?记者来到了汉中路一家联通营业厅,工作人员告诉记者,之所以多扣了王万标的钱,是因为其手机号码开通股票、交通伴侣等多项sp服务商提供的业务。

联通同意退还多收话费并且进行一倍赔偿。只是这些费用必须返还到王万标的手机号码账户里,不能现金返还。

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