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乌鲁木齐一市民协商快递赔偿却遭快递员工辱骂

发布时间:2020-01-14 19:25:53 阅读: 来源:化学试剂生产家厂家

都市消费晨报讯 (记者代筱晔报道)11月4日,距离乌鲁木齐市市民陈先生向阿克苏邮寄20盒月饼已经过去近两个月时间,陈先生就快递未能按时到达造成月饼部分变质这一问题的索赔终于有了结果,让他没想到的是,之前与快递员协商的赔偿数额不但未能如数到账,反而在随后的沟通中,收到快递员发来的辱骂信息。

陈先生告诉记者,9月10日,他将20盒常温保质期为5天的月饼通过一家快递公司发往阿克苏,并告诉快递员物品的时效性很强,并询问对方具体到达的时间是多少天。“他跟我承诺两三天就能到达。”但9月13日,陈先生上网查询单号,信息显示快件当天才从乌市发出。“包裹是15号到的阿克苏,收件方发现其中9盒月饼已变质、发霉。”陈先生说,随后他联系快递员刘师傅,与对方协商相应的赔偿,刘师傅一开始与他商定照价赔偿,10月付给赔偿款;1个月后又称按规定只能付邮费的3倍,10月底支付。“直到11月2日他才给了我100元,称剩下的再说,我说他没诚信,他回复我竟是辱骂”。因此,陈先生向快递投诉中心发送了一封投诉邮件。

快递员刘师傅表示,的确发过辱骂信息,但陈先生的包裹没破损且收件人照常签收,按道理是不予赔偿的,赔偿款是他个人负担的。刘师傅说:“我给他赔偿是因为答应过3天到没到,过意不去。他的话让我很生气。”

记者联系到该快递投诉中心,工作人员表示,已受理陈先生的投诉,并要求网点营业厅调查此事。

(责任编辑:HN666)

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