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发布时间:2020-02-17 13:50:40 阅读: 来源:化学试剂生产家厂家

广州出现A、B钥匙门锁安装问题敲响防盗门专业安装警钟

为图家里安全,叫工人上门装防盗门,可是在安装过程中本该自己拿着的钥匙却被工人“代劳”。近日,广州市民杨女士要求销售商调换新的门锁。 杨女士说,购买防盗门时,工作人员曾经向她解释,该品牌防盗门为了安全,配套了A、B钥匙门锁。安装结束后,消费者只要将B钥匙插入锁孔中,装修工人所用的A钥匙就报废了。她说:“工人安装的时候,我忙里忙外,没有一直在现场盯着,可工人安装完毕后却连拆封B钥匙,报废A钥匙这样的工作都‘代劳’了。安装之前与安装期间,工人有没对钥匙做手脚,我不得而知。现在拿着这套已拆封的B钥匙,什么安全感都没了。” 于是,杨女士以钥匙不是原装为由,拒绝在安装签收单上签名。 日前,记者与杨女士来到了位于越秀中路的某防盗门销售店,工作人员告诉记者,帮杨女士安装防盗门的两个工人是刚入行的,不熟悉程序,好心帮杨女士拆封却帮了倒忙。不过杨女士的防盗门门锁比较先进,钥匙是用电脑配制的,根本无法复制,完全可以放心使用。如果杨女士坚持要换门锁,公司可以上门免费更换。 对于这样的纠纷,法律专家饶女士表示,根据《消费者权益保护法》有关规定,商家有义务为消费者提供保质、保量的服务,当消费者提出合理的要求时,商家要予以满足。防盗门在销售之前,商家应向顾客声明安装和使用的有关程序,如果是因商家疏忽而产生的后果,商家应承担相应的责任。

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